Diagnóstico integral de
experiencia del cliente:
Proporcionamos un análisis exhaustivo de la experiencia del cliente a través de herramientas de investigación cualitativa y cuantitativa. Este servicio permite a las empresas entender mejor las expectativas y percepciones de sus clientes. Combinamos perspectivas de publicidad, marketing y sociología para ofrecer insights valiosos que faciliten la adaptación en un entorno en constante cambio.
- Estudio de Satisfacción del Cliente
- Customer Journey Mapping
- Estudio de expectativas vs. realidad
Desarrollo de estrategias
personalizadas basdas en datos:
Diseñamos estrategias a medida a través de reportería, basadas en datos obtenidos de investigaciones cualitativas y cuantitativas, para responder a las necesidades específicas de cada cliente. Integrando tendencias sociológicas y del mercado, aseguramos que las estrategias sean relevantes y efectivas en un contexto de rápida transformación.
- Tendencias del Mercado y sociológicas
- Estudio de personalización de Producto/Servicio
Implementación de soluciones tecnológicas para la captura de Feedback:
Proveemos herramientas tecnológicas, como plataformas de encuestas digitales y dispositivos, para facilitar la recopilación de feedback cualitativo y cuantitativo en tiempo real.
- Análisis de Redes Sociales y Sentimiento
- Estudio de Integración de Tecnología
Análisis sociológico y del
comportamiento del consumidor:
Realizamos reportería con teoría social para identificar patrones de comportamiento del consumidor y tendencias emergentes, proporcionando una comprensión más profunda de la audiencia.
- Estudio de segmentación del consumidor
- Influencia de factores socioculturales en las decisiones de compra